Intéressé(e) par l’expérience utilisateur et la connaissance client ?

Qu’il s’agisse de mettre un premier pied à l’étrier, d’approfondir votre connaissance de l’utilisateur, du client ou de perfectionner vos méthodes ?

Voici le best of des livres qu’il vous faut !

 

Quel(s) livre(s) acheter en premier ?

Pour moi, ces trois livres sont complémentaires.

livre1.Le marketing, études et stratégies, Yves Chirouze (très accessible, tout public)

  • Un excellent livre de marketing avec une vraie orientation client
  • Un vocabulaire et des méthodes accessibles, quelque soit votre formation initiale
  • Idéal pour apprendre à faire des études quanti/quali ET pour transformer les résultats en stratégie
  • Tag : observation, étude on line, interview, stratégie de différenciation, politique de communication, …

2. Comportements du consommateur, Denis Darpy (accessible, psychologie)

  • Une approche « psychologie du consommateur » claire et détaillée
  • Des explications claire sdu processus de décision et pistes de réflexions très riches
  • Une grande quantité de questionnaires à réutiliser, ludiquement expliqués
  • Tag : Besoin, implication, persuasion, attitude, perception, processus de décision, émotions, groupe, …

3. Méthodes de design UX (très accessible, pour UX designer, ergonome IHM et curieux de l’UX)

  • Des fiches pratiques claires mixant théorie, pratique et cas d’études
  • Une orientation système interactif IHM et experience utilisateur
  • Des outils faciles à acquérir et à mettre en oeuvre
  • Tag : exploration, idéation, génération, validation, échelle UX, personas, experience maps,…

 

Envie d’approfondir votre connaissance de l’utilisateur, du client ?

Voici les livres qu’il vous faut !

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  1. 100 petites expériences en psychologie du consommateur (très accessible, tout public)
  • 100 cas pratiques, ludique et concret
  • Le livre plus simple et accessible sur la psychologie du consommateur
  • Approche psy cognitive et sociale
  • TAG : influence de la couleur, des odeurs, de la musique

2. Méthodes de tests et questionnaires en psychologie (peu accessible, statistique)

  • Comment développer un bon questionnaire ?
  • Un peu complexe mais impératif si vous développez vos propres questionnaires

3. Psychologie de la Personnalité (accessible)

  • Complet, synthétique, moins accessible, ce livre comporte TOUT ce qu’il faut savoir sur la personnalité.
  • TAG : histoire de la personnalité, théorie, lien avec les émotions, la mémoire, …

4. Les types de personnalité (très accessible, management et développement personnel)

  • Une approche de la personnalité simple et efficace
  • Des cas concrets sur comment mettre en oeuvre en développement personnel
  • TAG : extraversion, management, développement personnel

5. Psychologie sociale expérimentale (accessible, psychologie)

  • Explication claire et surprenante sur l’influence et les phénomènes de groupe , effet waw garanti !
  • Approche claire de la méthode expérimentale
  • TAG : influence, persuasion, jugement

 

Envie de perfectionner votre UX

(article en cours de rédaction, j’integrerai des livres en anglais et francais)

Enfin un indispensable, très bien écrit et scientifique. Cerveau&Psycho

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Autres : 

  • Datavision, david McCandless

Infographies magnifiques, Inspirant

  • Sketchnote handbook, Mike Rhode

Mettre en image ses idées et prises de note, tout en beauté

  • Materiology

un livre inspirationel sur les matériaux

  • Le petit traité de manipulation à l’usage des honnêtes gens (accessible tout public)

Une premier approche de la psycho et de l’influence sociale

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